ENTREGA Y SEGUIMIENTO
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 48 horas y tardan entre 1 y 2 semanas en entregarse, a veces antes. Por favor, permita el tiempo adecuado en periodos muy ocupados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su información de seguimiento. Si por algún motivo su número de seguimiento no funciona, responda el correo electrónico y alguien lo ayudará.
¿Qué pasa si mi pedido se pierde o se daña?
Estaremos encantados de reemplazar o reembolsar los pedidos perdidos o dañados de forma gratuita.
¿Hacen entregas de pedidos a mi país?
Realizamos entregas a la mayoría de países del mundo. Si hay algún problema, nos comunicaremos con usted directamente.
¿Se envían todos los productos de mi pedido juntos?
En ocasiones, los productos se envían por separado para llegar a usted lo más rápido posible, para evitar cargos aduaneros o porque se envían desde centros de distribución separados.
¿Desde dónde se entregan sus productos?
Nuestros productos se obtienen, fabrican y envían desde partes únicas del mundo. Esto garantiza que le ofrecemos los mejores precios posibles, manteniendo al mismo tiempo el más alto nivel de calidad.
CAMBIOS DE PEDIDOS Y CANCELACIONES
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Desafortunadamente, no, los pedidos no se pueden cambiar ni cancelar una vez realizados, ya que nuestro equipo comienza a trabajar inmediatamente para preparar su pedido para su entrega. Sin embargo, al momento de la entrega, contáctenos para solicitar una devolución.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PEDIDOS
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, las devoluciones se podrán realizar hasta 14 días después de recibir tu pedido, siempre y cuando estén sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros y le proporcionaremos detalles adicionales. Una vez que hayamos recibido su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una confirmación de reembolso.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Solo reemplazamos los artículos dentro de los 14 días si llegan defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@pawboo.org
OTRAS PREGUNTAS
Utilice nuestro formulario de contacto 😊
